Doprava zboží
1) Doručení zboží
Zboží bude doručeno zpravidla max do 2 pracovních dnů. Do doby dodání se nepočítá den objednávky.
DPD 129,- Kč s DPH (platba při převzetí balíků) dobírečné 39,-Kč. - bez dobírky PŘI PLATBĚ KARTOU NEBO PŘEVODEM
Při odběru nad 3000,-Kč není poštovné, dobírečné ani balné účtováno
DPD Pickup doručení do výdejního místa. Cena 99,-Kč.
Zásilku vám uschováme na výdejním místě až 7 kalendářních dnů a v DPD boxu po dobu až 48 hodin. V rámci naší skupiny Geopost můžete využít přes 100 000 výdejních míst Pickup. Většina má otevřeno minimálně jeden den o víkendu. Jedná se o největší síť výdejních míst v Evropě.
V případě výměny zboží je účtováno standardní poštovné dle zvoleného doručení.
2) Převzetí zásilky -
Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné prohlédnout i obsah balení a vše zdokumentovat a sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 2 dnů od převzetí zásilky dopravci GEIS na: https://www.dpd.com/cz/cs/podpora/reklamace/
3) Nepřevzetí zásilky -
Pokud zákazník bez vážných důvodů nepřevezme již objednané zboží, vyhrazuje si dodavatel pstupovat dle obchodních podmínek a §522 občanského zákoníku - prodlení věřitele.
Reklamace poškozené zásilky
Příjemce je povinen upozornit na zřejmé nebo na povrchu zásilky poznatelné poškození nebo zřejmé a vně poznatelné částečné ztráty zásilky ihned při převzetí zásilky. Pokud poškození zásilky není patrné v okamžiku dodání, je možné ji reklamovat ve lhůtě dvou pracovních dní po jejím dodání (zásilka musí být předložena ve stavu, ve kterém byla dodána a musí být doloženo, že k jejímu poškození nebo k úbytku jejího obsahu nedošlo až po dodání). Zásilky, u nichž byla závada patrná již při dodání a které nebyly ihned reklamovány nebude již později možno reklamovat.
DŮLEŽITÉ! ZÁSILKU PŘI PŘEVZETÍ PŘED ŘIDIČEM PODROBNĚ ZKONTROLUJTE!!!
Při známce jakéhokoli poškození pořiďte fotodokumentaci a sepište s řidičem škodní protokol.